Угода користувача

1. Сторони й терміни

Оператор Сервісу: [повна назва], код [ЄДРПОУ / РНОКПП], адреса [юридична адреса], email support@spoudi.io (далі «Spoudi»).

Терміни «Сервіс», «Заклад», «Користувач», «Дані Закладу» мають значення з Політики конфіденційності. «Батьки» означає батька, матір чи іншого законного представника учня.

2. Предмет угоди

Spoudi надає Користувачеві доступ до функцій Сервісу, які відкрив йому Заклад (працівникам) або які доступні в порталі батьків. Обсяг доступу залежить від ролі й прав, які визначає Заклад.

Сервіс належить Spoudi, а Дані Закладу належать Закладу або відповідним особам. Доступ до Сервісу не передає права власності на програмне забезпечення.

3. Обліковий запис і доступ

• Обліковий запис працівника створює Заклад. Обліковий запис батьків створюється за запрошенням Закладу або на підставі заявки.
• Користувачем може бути лише повнолітня дієздатна особа. Облікових записів для дітей не існує.
• Ви надаєте точні дані й оновлюєте їх. Один обліковий запис належить одній особі.
• Зберігайте пароль у таємниці й не передавайте доступ. Ви відповідаєте за дії, зроблені під вашим обліковим записом. Якщо ви помітили несанкціонований доступ, негайно повідомте Заклад і support@spoudi.io.

4. Що дозволено, а що ні

Ви можете користуватися Сервісом лише законно й за призначенням: для організації навчального процесу, комунікації з Закладом та обліку.

Заборонено:

• намагатися отримати доступ до чужих облікових записів, даних іншого Закладу або обійти обмеження доступу;
• вносити чи передавати незаконний, образливий контент або дані, на обробку яких ви не маєте права;
• запускати шкідливий код, перевантажувати Сервіс, автоматично збирати дані (парсинг), проводити тестування безпеки без письмового дозволу;
• копіювати, розбирати, відтворювати чи перепродавати Сервіс, його інтерфейс і матеріали, крім випадків, коли це дозволено законом;
• користуватися Сервісом так, щоб порушувати права дітей, батьків, працівників чи третіх осіб.

5. Дані й конфіденційність

Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності. Працівник Закладу, який отримав доступ до даних учнів і батьків, зобовʼязаний використовувати їх лише для службових цілей, зберігати конфіденційність і не розголошувати їх навіть після припинення роботи в Закладі.

Батьки мають доступ лише до даних своєї дитини та власних платежів.

6. AI-помічник

AI-помічник допомагає отримувати довідки й готувати дії (наприклад, список боржників чи нагадування). Відповіді генеруються автоматично і можуть містити помилки, тому перевіряйте їх перед використанням.

Дії, які змінюють дані (наприклад, створення нагадувань), AI-помічник виконує лише після вашого підтвердження. Відповідальність за підтверджену дію несе Користувач.

7. Онлайн-оплата

Якщо Заклад підключив онлайн-оплату, платіж обробляє незалежний платіжний сервіс (LiqPay, WayForPay, Monobank) за його правилами. Spoudi не зберігає даних вашої картки. Умови послуг, повернення та спори щодо оплати регулюються угодою з Закладом і платіжним сервісом.

8. Інтелектуальна власність

Програмне забезпечення, дизайн, тексти, бренд Spoudi та інші матеріали Сервісу захищені правом інтелектуальної власності. Ви отримуєте невиключне, непередаване право користуватися Сервісом на час дії доступу для цілей, зазначених у цій Угоді.

Відгуки та пропозиції, які ви надсилаєте щодо Сервісу, ми можемо використовувати безоплатно для його вдосконалення.

9. Доступність і підтримка

Ми докладаємо розумних зусиль, щоб Сервіс працював безперебійно, але не гарантуємо відсутності збоїв. Можливі технічні роботи, про які ми по змозі попереджаємо заздалегідь. Рівень обслуговування для Закладів визначає тариф або договір [SLA, якщо передбачено].

Підтримка: support@spoudi.io. Працівники Закладу звертаються через Заклад, якщо інше не узгоджено.

10. Відмова від гарантій і обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є». У межах, дозволених законом, Spoudi не відповідає за непрямі збитки, втрачену вигоду, наслідки дій Закладу чи Користувачів, достовірність даних, що вносить Заклад, перебої інтернету, роботу сторонніх сервісів (платіжних, пошти, AI-провайдера).

Загальна відповідальність Spoudi перед Користувачем обмежується [сумою, сплаченою Закладом за Сервіс за попередні 3 місяці]. Це обмеження не застосовується, якщо закон забороняє його (наприклад, у разі умислу).

Права споживачів, які не можна обмежити за законом, зберігаються.

11. Блокування та припинення

Ми можемо тимчасово обмежити або припинити доступ, якщо ви порушили Угоду, створюєте ризик для безпеки, або за вимогою Закладу, який керує вашим доступом. Ви можете припинити користування Сервісом у будь-який час. Припинення роботи Закладу з Spoudi регулюється Публічною офертою.

12. Зміни Угоди

Ми можемо змінювати Угоду. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці, про суттєві зміни ми повідомляємо в Сервісі чи електронною поштою. Продовження користування після цього означає згоду з новою редакцією.

13. Застосовне право та спори

Угода регулюється правом України. Спори сторони намагаються вирішити шляхом переговорів, а за неможливості, у суді за місцезнаходженням Spoudi [або відповідно до чинного законодавства України про захист прав споживачів].

Якщо будь-яке положення Угоди буде визнано недійсним, решта положень залишаються чинними.